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    「偷拍門」再現 致歉能救愛彼迎嗎

    2019-05-07 00:34:01

    北京商報 

    北京商報訊(記者 關子辰)國際短租「巨頭」愛彼迎(Airbnb)又陷入「偷拍」風波。5月6日,愛彼迎針對近日在青島民宿發生的「偷拍」事件致歉,並承諾會繼續跟進妥善安排後續事宜。北京商報記者梳理髮現,愛彼迎在「偷拍」事件上早已不是「初犯」,今年4月,愛彼迎在愛爾蘭的一家民宿就被曝出「偷拍門」事件。在愛彼迎背後,民宿方面的監管漏洞一覽無餘。

    日前,有消費者在網上爆料,在山東青島一家愛彼迎的民宿中發現,無線路由器內藏有攝像頭和存儲卡,拍攝方向正對卧室。據了解,涉案民宿房主自2019年3月開始,在房間內正對床的位置安裝針孔攝像頭,拍攝他人隱私視頻進行觀看,目前已被行政拘留20日,並處罰金500元。

    針對此事,愛彼迎方面相關負責人員對北京商報回應稱,愛彼迎十分重視隱私保護,對任何侵犯隱私的行為都秉持零容忍態度,目前平台方已經永久性移除涉事房源。愛彼迎方面還稱:「5月2日晚上10點房客與我們聯繫后,我們當晚做了全額退款處理,並承諾會支付他的酒店費用。同時我們是專人專線,並安排了個案經理專門跟他溝通。」

    最近一段時間,愛彼迎旗下房源接連發生「偷拍」事件。今年4月,來自新西蘭的巴克一家在愛彼迎民宿發現了正在直播的隱藏攝像頭。事後愛彼迎的信任與安全小組承諾將調查此事,並暫時屏蔽了該房源,同時將該房東列入黑名單。2017年,杭州有遊客在入住愛彼迎平台上的台灣民宿時,也發現該房東在浴室和卧室里裝有針孔攝像頭偷拍,當時該事件一度將愛彼迎推到了輿論的風口浪尖;2018年春節,遊客劉先生在愛彼迎平台上預訂的房間內也發現了針孔偷拍攝像頭,該攝像頭正對卧室床頭,隱蔽在插座里。

    雖然在「偷拍門」事件后,愛彼迎方面均表示會展開調查,並立即下架涉事房源,永久性移除涉事房東賬戶,給予遊客補償。不過,有業內人士表示,屢次發生「偷拍門」事件,再次暴露出愛彼迎平台對於民宿監管的漏洞。

    近年來,民宿短租行業發展迅猛,但衛生、安全事件也時有發生,針對屢次發生的房東安裝攝像頭問題,國內某短租平台相關負責人坦言,與愛彼迎相比,實際上國內企業對於房源的監管更加嚴格一些,此外,在跟公安系統報備、開發智能門鎖等方面,國內短租企業都走在愛彼迎前面。

    今年4月,愛彼迎還宣布加強推廣品質房源,計劃將Plus房源在華擴張至30個城市,同時愛彼迎還公布了最新業務進展,試圖在中國進一步「淘金」。但業內普遍認為,從實際效情況來看,愛彼迎系列計劃的效果並不理想。目前衛生和安全是民宿首要解決的問題,也是住宿行業的基本要求,如果企業不能對房源進行嚴格審核,不解決好衛生、安全問題,那麼最終會影響到遊客對企業的信任度。

    
    
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    責任編輯:付健青 RF13564

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